Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Backoffice-tiimin vetäjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Backoffice-tiimin vetäjää liittymään organisaatioomme. Tässä roolissa vastaat backoffice-tiimin päivittäisestä johtamisesta, prosessien kehittämisestä ja tiimin suorituskyvyn varmistamisesta. Toimit keskeisessä roolissa varmistamassa, että sisäiset tukitoiminnot toimivat sujuvasti ja tehokkaasti, tukien koko organisaation toimintaa.
Backoffice-tiimin vetäjänä johdat tiimiä, joka vastaa muun muassa asiakastietojen hallinnasta, sopimusten käsittelystä, raportoinnista, laskutuksesta ja muista hallinnollisista tehtävistä. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia organisointi- ja vuorovaikutustaitoja, kykyä priorisoida tehtäviä sekä kokemusta tiimin johtamisesta ja kehittämisestä.
Olet vastuussa tiimin tavoitteiden asettamisesta ja niiden saavuttamisen tukemisesta. Kehität prosesseja ja työtapoja jatkuvasti, jotta toiminta on mahdollisimman tehokasta ja laadukasta. Teet tiivistä yhteistyötä muiden osastojen kanssa ja varmistat, että backoffice-toiminnot tukevat liiketoiminnan tarpeita parhaalla mahdollisella tavalla.
Etsimällämme henkilöllä on kokemusta hallinnollisista tehtävistä ja tiiminvetovastuusta. Arvostamme analyyttistä ajattelukykyä, ongelmanratkaisutaitoja sekä kykyä toimia paineen alla. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kehittyvässä organisaatiossa, jossa pääset vaikuttamaan ja kehittämään toimintaa.
Jos olet järjestelmällinen, vastuuntuntoinen ja innostunut kehittämään tiimin toimintaa, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja ole mukana rakentamassa tehokasta ja laadukasta backoffice-toimintaa!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja ohjaa backoffice-tiimin päivittäistä toimintaa
- Kehittää ja tehostaa sisäisiä prosesseja
- Vastaa tiimin suorituskyvyn seurannasta ja raportoinnista
- Tukee tiimin jäseniä tavoitteiden saavuttamisessa
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa toimintojen sujuvuuden varmistamiseksi
- Laatii ja ylläpitää ohjeistuksia ja toimintamalleja
- Seuraa ja analysoi suorituskykymittareita
- Osallistuu rekrytointiin ja perehdytykseen
- Ratkaisee operatiivisia ongelmia ja kehittää ratkaisuja
- Varmistaa asiakastietojen ja dokumentaation oikeellisuuden
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta tiimin johtamisesta tai esihenkilötehtävistä
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Kyky analysoida ja kehittää prosesseja
- Kokemusta hallinnollisista tehtävistä
- Hyvä paineensietokyky ja ongelmanratkaisukyky
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Hyvä IT-järjestelmien tuntemus (esim. ERP, CRM)
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Soveltuva korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi tiimin johtamisesta.
- Miten kehittäisit nykyisiä backoffice-prosessejamme?
- Miten toimit paineen alla kiireisessä tilanteessa?
- Miten varmistat tiimisi motivaation ja sitoutumisen?
- Millaisia IT-järjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten ratkaiset tilanteen, jossa tiimin jäsen ei saavuta tavoitteitaan?
- Kerro esimerkki onnistuneesta prosessikehityksestä.
- Miten varmistat asiakastietojen oikeellisuuden ja tietosuojan?
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä työympäristössä?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä tehtävässä?
